האח שהגיע הוא כל כך כל כך חמוד, עשה עבודה של דקה אבל בצורה כל כך נעימה ומנומסת. הוא היה צנוע ודיבר איתנו באנגלית כדי שיהיה לנו יותר קל, השירות היה מהיום להיום בדקה ה90 ואני כל כך שמחה שעשיתי את זה דרך פיזיוגרופ. אין עליכם! אני מאושרת, הייתי על סף דמעות מרוב הדאגה. לכל בן אדם אני מספרת ומרעיפה עליכם, זה לא נורמלי! תודה רבה, מגיע לכם את זה מכל הלב. המזכירה הרפואית כל כך הבינה אותי ובמה מדובר, הפיקה כל מסמך שביקשתי בצורה כל כך שקטה ושלווה למרות כל הבקשות שהיו לי והיו הרבה. חייבת לכם תודה, אני רגועה עכשיו עבור בעלי שהוא בריא וחש בטוב.
אבא שלי היה חולה סרטן לפני כמה שנים, מאז יש לו סטומה. בחודשים האחרונים היו לו בעיות עם הבסיס ולכן ביקשנו שתגיע אלינו אחות סטומה. האחות שהגיעה הייתה מאוד אכפתית, מעולם לא נתקלתי באחות כל כך אכפתית! היא בדקה את אבא שלי, ישבה איתו ועם אימא שלי באופן אישי והסבירה להם כל מה שהיו צריכים. היינו מאוד מרוצים וממש חשוב לנו להודות לה שוב על כל העזרה!
האחות אלטה נהדרת! אמא שלי 4 חודשים אחרי אירוע מוחי, הייתה עם קטטר כל הזמן הזה. ניסינו מספר פעמים לגמול אותה מהקטטר אבל לא הצלחנו. אלטה הגיעה אלינו, נתנה לנו הסבר מקיף וליוותה אותנו. לא האמנו שנצליח והייתי מיואש אבל בסוף הצלחנו!